01006558810

تواصل معنا الأن

9:00AM - 9:00PM

 

اليات التواصل مع العملاء

عاشور وامين للمحاماه > اليات التواصل مع العملاء

حرصاً من إدارة شركة Ashour & Amin (Law Firm) على  تقديم خدمات قانونية فعالة رفيعة المستوى لعملائها ، بل أكثر من ذلك تحقيق القيمة المضافة والعمل الإستباقي لهم ، وعليه يتم عمل زيارات دورية للشركة (العميل) وذلك من خلال الوحدة القانونية المسند إليها والمكلفة من قبل إدارة الشركة تولى مسئولية التعامل مع العميل لتقديم الدعم المستمر ، وكذا المتابعة الدؤوبة  لكافة الموضوعات القانونية الخاصة بالعميل بشكل دورى وذلك وفقاً للأتى : ــ

 

سيتم عمل زيارات بشكل دورى اسبوعى فيما بين الوحدة القانونية المسئولة وبين العميل من خلال زيارة لمقر العمل لمناقشةالمستندات و المعلقات المطلوب تنفيذها وخلافه ، وكذلك تسليم ومراجعة المستندات والأوراق وصولاً إلى تحقيقها والإنتهاء من إجراءات تنفيذها على الوجه الأمثل وفى التوقيت الزمنى المناسب .

 

ستتم كافة المراسلات من جانب العميل  (أياً كانت طبيعتها ونوعها) إلى البريد الإلكتروني الموجه إلى السادة  المحامين المسئولين والذين سيتم تحديدهم وفقاً لبروتوكول التعاون الذى سيتم إبرامه بين شركتنا والعميل ، و يعد بروتوكول التعاون مكملاً ومتمماً لعقد الإتفاق مع العميل .

 

سيتم إعداد وإرسال تقرير شهرى للعميل يوضح بيان بالأعمال المعلقة وسبب ذلك ، والأعمال التى تم إنجازها ، وكذلك الإجراءات المطلوب تنفيذها بشكل مستقبلى وصولاً إلى رصد ومتابعة المعلقات بشكل فعال ، مع مراعاة تنفيذ متطلبات العملاء المتجددة .

 

سيتم عقد إجتماع بشكل دورى (شهرياً) فيما بين الأستاذ/ أحمد أمين – الشريك التنفيذى أو أحد نوابه -وبين العضو المنتدب او المدير العام للشركة (للعميل) وذلك  لعرض ما تم إنجازه من أعمال خلال الشهر  ومتابعة التطورات ، مع الوقوف على مستوى الخدمات القانونية المقدمة من شركتنا للعميل.

a

هل تحتاج الي المساعدة؟ اتصل بنا الان!